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Preguntas Frecuentes
No es necesario iniciar sesión para realizar la compra, puedes agregar los ítems que te gustaron al carrito de compras, le das clic en "pagar pedido” llenas tus datos de envío, luego eliges el método de pago y por último finalizas tu pedido.
También, puedes registrarte dando clic en "Mi Cuenta", en "Iniciar Sesión" y sigue los pasos anteriores.
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito con PSE, transferencia a Bancolombia, transferencia a Davivienda, en efectivo con Corresponsales Bancolombia y Efecty o pagando contra entrega, este último aplica para Bogotá, Medellín y Municipios cercanos como Envigado, Sabaneta, Itagüí, Bello.
Ten en cuenta que si realizas la consignación del efectivo en una
sucursal Bancolombia debes asumir el costo adicional (13.000). Este costo no aplica en Corresponsales NO bancarios.
No es posible cambiar el método de pago de un pedido, pero si elegiste pago en efectivo con Corresponsal Bancolombia, Efecty o contra entrega, nos puedes escribir al WhatsApp 300 3618726 para cancelar el pedido y que puedas hacer uno nuevo con el método de pago que prefieras
El tiempo que puede tardar el envío depende de la ciudad o municipio en el que estés. Si realizas el pedido antes de las 12pm para la ciudad de Medellín o Bogotá, te realizamos domicilio y tu pedido te llega el mismo día o siguiente día, según la disponibilidad de los productos en estas Bodegas: Por que puede ocurrir que los productos que compraste se encuentre en otra bodega y este caso lo enviamos con transportadora y puede tardar hasta 3 días hábiles en llegar a tu dirección. Los envíos a otra ciudades de Colombia tardan 2 o 3 días hábiles.
Si tenemos domicilios o entregas el mismo día, si estas en Medellín o Bogotá y si realizas el pedido antes del medio día. Si necesitas tu pedido el mismo día nos puedes escribir al WhatsApp 300 3618726 para confirmar disponibilidad del pedido en la bodega de tu ciudad y confirmar cuando llegaría tu pedido.
Hay algunos productos seleccionados con envío gratis pero los ítems con descuentos o de la categoría OFERTAS sí tienen costo de envío. Las tarifas de envío actualmente son:
Medellin:$ 8.000
Bogotá:$8.000
Resto del pais:$12.000